Terms of service
Artikel 1: Identiteit van de verkoper
Gabianna Fashion
Jules van Hevelstraat 6
8480 Ichtegem
E-mail:
BTW: BE 1039.004.810
Artikel 2: Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, aankoop en elk gebruik van de webshop van Gabianna Fashion, inclusief alle functionaliteiten, diensten, tools, inhoud en interacties met de website.
De algemene voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de website. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website van Gabianna Fashion (https://www.gabiannafashion.be/).
Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. Door een bestelling af te ronden, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van de leverings- en betalingsvoorwaarden en deze te aanvaarden.
Bijkomende voorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien zij vooraf, uitdrukkelijk en schriftelijk door Gabianna Fashion werden aanvaard.
Gabianna Fashion garandeert dat het geleverde product overeenstemmen met de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties en eigenschappen, onverminderd de toepasselijke wettelijke conformiteitsgarantie.
Artikel 3: Levering
Bestellingen worden geleverd zolang de beschikbare voorraad dit toelaat.
Gabianna Fashion streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te leveren. De levering gebeurt uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, waarna reeds betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen worden terugbetaald.
De op de website vermelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
De levering gebeurt op het adres dat door de klant tijdens het bestelproces werd opgegeven. De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte leverings- en facturatiegegevens. Gabianna Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, mislukte leveringen of bijkomende kosten die voortvloeien uit foutieve of onvolledige gegevens.
Aan de leveringsplicht van Gabianna Fashion zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Gabianna Fashion geleverde zaken aan de klant een keer zijn aangeboden op het door de klant gekozen leveringsadres. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
Gabianna Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen die uitsluitend te wijten zijn aan de vervoerder, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 4: herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op klanten die als consument online producten aankopen bij Gabianna Fashion, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI WER – art. VI.47 en volgende WER).
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Gabianna Fashion via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant stuurt de goederen binnen 14 kalenderdagen terug. De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit heeft genomen.
Retouradres:
GABIANNA FASHION
Moeskroenstraat 802
8930 Rekkem – België
De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Om een volledige terugbetaling mogelijk te maken, dienen de artikelen te worden teruggestuurd in hun originele nieuwe staat, met alle originele labels (tags), accessoires en, indien beschikbaar, de originele verpakking. Indien de zaken bij de klant zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding.
Gabianna Fashion verbindt zich ertoe binnen 14 werkdagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd door de klant van zijn/haar beslissing tot herroeping, over te gaan tot terugbetaling. Het volledige aankoopbedrag exclusief de gemaakte verzendkosten aan de klant wordt terugbetaald.
Gabianna Fashion is niet verplicht de verschuldigde bijkomende kosten, te wijten aan de uitdrukkelijke keuze van de klant voor een andere leveringswijze dan de door de onderneming aangeboden goedkoopste standaardlevering, terug te betalen.
Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen.
- Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.
- Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft.
- Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
- De levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen.
- Andere uitzonderingen zoals bepaald in artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
Indien de klant gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.
Artikel 5: Prijzen
Al onze prijzen die op de website worden vermeld, zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijzen die gelden op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, zijn bindend.
Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Indien een kennelijke fout of vergissing voorkomt in de vermelde prijs of productinformatie, is de verkoper niet gehouden het product tegen de foutief vermelde prijs te leveren. De verkoper behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en de bestelling, indien nodig, te annuleren of de klant hierover te informeren voordat de overeenkomst wordt uitgevoerd.
Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Kortingscodes kunnen niet in rekening worden gebracht op reeds afgeprijsde producten. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties.
Artikel 6: Privacy
Gabianna Fashion verwerkt persoonsgegevens conform GDPR. Shopify kan optreden als verwerker.
Artikel 7: Wettelijke garantie & non-conformiteit
Gabianna Fashion staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die redelijkerwijs mogen worden gesteld op het vlak van kwaliteit, functionaliteit en levensduur. Hiermee wordt de fabrieksgarantie op het geleverde product gevolgd.
De garantieperiode stemt overeen met de door de fabrikant gehanteerde termijn. Gabianna Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de geschiktheid van een product voor een specifieke toepassing, noch voor adviezen met betrekking tot het gebruik ervan.
De klant dient de producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Indien blijkt dat een product verkeerd, beschadigd, ondeugdelijk of onvolledig is geleverd, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Gabianna Fashion te worden gemeld, en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na levering. Retourzendingen dienen te gebeuren in de originele staat en verpakking, inclusief accessoires en documentatie. Het recht op garantie vervalt indien het product na vaststelling van een gebrek in gebruik is genomen, beschadigd raakt, wordt doorverkocht of wordt aangepast.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Gabianna Fashion naar eigen keuze het product kosteloos vervangen of een passende regeling treffen. De aansprakelijkheid van Gabianna Fashion is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, dan wel tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd.
Gabianna Fashion is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzettelijk handelen of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
De garantie is niet van toepassing indien:
- de klant in gebreke is jegens de ondernemer
- het product door de klant of derden is hersteld, gewijzigd of bewerkt;
- het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld;
- de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen
Artikel 8: Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen Gabianna Fashion en een klant komt tot stand nadat een bestelling-opdracht door Gabianna Fashion op haalbaarheid is beoordeeld.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod elektronisch aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Gabianna Fashion bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.
Gabianna Fashion behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen indien daarvoor een objectieve reden bestaat, zoals een onvolledige of onjuiste bestelling, een vermoeden van misbruik of fraude, betalingsproblemen, een eerdere ernstige tekortkoming van de klant of onbeschikbaarheid van het bestelde product. Indien een bestelling niet wordt aanvaard, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Eventueel reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dient de betaling van de bestelling te gebeuren op het ogenblik van de bestelling via een door Gabianna Fashion aangeboden betaalmethode. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk een andere betalingswijze werd overeengekomen.
Artikel 9: Aanbod
Gabianna Fashion stelt de informatie op haar webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samen. Ondanks deze zorg is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig is, kennelijke materiële fouten bevat of niet volledig actueel is.
Afbeeldingen zijn louter illustratief en kunnen afwijkend zijn. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Gabianna Fashion gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gabianna Fashion niet. Gabianna Fashion is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis en is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Klanten die vragen hebben over onder meer maten, kleuren, materialen, beschikbaarheid of leveringstermijnen kunnen steeds contact opnemen met de klantendienst van Gabianna Fashion vóór het plaatsen van een bestelling.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk ogenblik worden gewijzigd of ingetrokken. Gabianna Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid van een product.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 10: Overmacht
Gabianna Fashion is niet aansprakelijk voor de niet-, niet-tijdige of onvolledige uitvoering van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere gebeurtenis buiten de redelijke controle van Gabianna Fashion die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, waaronder onder meer natuurrampen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, stakingen, storingen in transport-, energie- of communicatienetwerken en tekortkomingen van leveranciers of vervoerders.
In geval van overmacht heeft Gabianna Fashion het recht de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Indien de overmacht van blijvende aard is of langer duurt dan redelijkerwijs verantwoord is, kan Gabianna Fashion de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding.
Indien Gabianna Fashion op het ogenblik waarop de overmacht intreedt reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of deze gedeeltelijk kan nakomen, kan het reeds uitgevoerde of leverbare gedeelte afzonderlijk worden gefactureerd, voor zover dit gedeelte voor de klant een zelfstandige waarde heeft. De klant is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
Gabianna Fashion is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik. Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud
Alle door Gabianna Fashion geleverde producten blijven eigendom van Gabianna Fashion totdat de klant de volledige aankoopprijs, met inbegrip van eventuele kosten en verschuldigde bedragen, volledig heeft betaald.
Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag de klant de producten niet verpanden, als zekerheid overdragen of op enige andere wijze bezwaren. De klant verbindt zich ertoe derden, indien nodig, op het eigendomsvoorbehoud van Gabianna Fashion te wijzen.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, daarop rechten willen vestigen of aanspraken doen gelden, is de klant verplicht Gabianna Fashion hiervan onmiddellijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn schriftelijk in kennis te stellen.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website en webshop van Gabianna Fashion, zoals teksten, foto's, afbeeldingen, software, lay-out, logo's en productbeschrijvingen, is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze inhoud is eigendom van Gabianna Fashion of wordt met toestemming gebruikt.
Het is zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Gabianna Fashion niet toegestaan om de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden, openbaar te maken, te wijzigen, te gebruiken voor commerciële doeleinden of op enige andere wijze te exploiteren, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 14: Verboden gebruik
De klant verbindt zich ertoe de website en webshop van Gabianna Fashion uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze algemene voorwaarden. Het is verboden de website te gebruiken voor frauduleuze, misleidende of onrechtmatige doeleinden, het verspreiden van malware of andere schadelijke software, het zonder toestemming verzamelen of kopiëren van gegevens (scraping), of enige andere handeling die de werking, veiligheid of integriteit van de website kan schaden.
Artikel 15: Nietigheid & geen afstand van recht
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het feit dat Gabianna Fashion een recht uit deze algemene voorwaarden niet of niet onmiddellijk uitoefent, betekent niet dat zij afstand doet van dat recht. Gabianna Fashion behoudt het recht om dit op een later tijdstip alsnog uit te oefenen.
Artikel 16 – Klantendienst
De klant kan voor vragen, opmerkingen of klachten contact opnemen met de klantendienst van Gabianna Fashion via e-mail of per post op het adres van de maatschappelijke zetel. Gabianna Fashion streeft ernaar elke klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en de klant binnen een redelijke termijn een duidelijk en gemotiveerd antwoord te bezorgen.
Artikel 17 – Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk vermeld op de webshop van Gabianna Fashion. De klant dient de volledige aankoopprijs, inclusief eventuele bijkomende kosten, te voldoen via één van de door Gabianna Fashion aangeboden betaalmethoden.
De klant verbindt zich ertoe correcte en volledige betaal- en facturatiegegevens te verstrekken en deze, indien nodig, actueel te houden.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt de bestelling pas verwerkt nadat de volledige betaling door Gabianna Fashion is ontvangen.
Artikel 18 – Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicatie, zoals e-mails, orderbevestigingen, facturen en andere digitale gegevens, evenals de elektronische administraties en back-ups van Gabianna Fashion, als bewijs kunnen dienen van de overeenkomst, de bestelling, de betaling en de uitvoering ervan, behoudens tegenbewijs overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Artikel 19 – Wijzigingen
Gabianna Fashion behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen of aan te vullen.
De gewijzigde algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten na de inwerkingtreding van de wijzigingen. Zij zijn niet van toepassing op reeds geplaatste of lopende bestellingen, tenzij de wet anders bepaalt of de klant uitdrukkelijk met de wijziging instemt.
Artikel 20 – Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Gabianna Fashion en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Artikel 21 - Tools en links van derden
De website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Gabianna Fashion heeft geen controle over de inhoud of werking van deze externe websites en is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
Artikel 22 - Cookies
Cookies worden gebruikt volgens het cookiebeleid. De gebruiker kan deze beheren via instellingen.
Artikel 23 – Giveaways
Gabianna Fashion kan via haar sociale media, waaronder Instagram en Facebook, giveaways organiseren waarbij een waardebon of een ander voordeel kan worden gewonnen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is een gewonnen waardebon geldig gedurende 3 maanden vanaf de datum waarop de winnaar bekend wordt gemaakt. Na het verstrijken van deze geldigheidsduur vervalt de waardebon automatisch en kan deze niet meer worden gebruikt of verlengd.
De winnaar wordt persoonlijk gecontacteerd via het sociale mediaplatform waarop de giveaway werd georganiseerd of via een ander door de winnaar opgegeven contactkanaal. Daarbij ontvangt de winnaar alle nodige informatie over het gebruik van de gewonnen waardebon.
Indien de winnaar de waardebon na twee maanden nog niet heeft gebruikt, kan Gabianna Fashion de winnaar een herinnering sturen. Het niet versturen van een herinnering doet echter geen afbreuk aan de geldigheidsduur van de waardebon.
Indien de waardebon niet wordt gebruikt binnen de geldigheidsduur van drie maanden, vervalt het recht op de waardebon definitief. De waardebon kan nadien niet meer worden ingewisseld, verlengd of omgezet in geld.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn gewonnen waardebonnen persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contanten.